Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotell Piccolo
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Hotellpiccolo till vårt hotellteam. Som hotellpiccolo är du ofta den första personen gästerna möter vid ankomst och den sista de ser vid avresa. Din roll är avgörande för att skapa ett positivt första intryck och säkerställa att gästerna får en minnesvärd vistelse. Du ansvarar för att välkomna gäster, hjälpa till med bagage, visa dem till sina rum och ge information om hotellets faciliteter och närområdet. Du samarbetar nära receptionen och andra avdelningar för att säkerställa att gästernas behov tillgodoses snabbt och effektivt.
Arbetsuppgifterna inkluderar även att hantera leveranser, ordna med transport och assistera vid särskilda önskemål från gästerna. Du behöver vara flexibel, kunna arbeta under tidspress och alltid ha ett leende på läpparna. Att vara hotellpiccolo innebär också att du är uppmärksam på detaljer och kan identifiera möjligheter att överträffa gästernas förväntningar. Du bör ha god kommunikationsförmåga, vara hjälpsam och ha ett genuint intresse för service.
Vi värdesätter tidigare erfarenhet från hotell- eller servicebranschen, men det viktigaste är din inställning och vilja att lära dig. Du kommer att få möjlighet att utvecklas inom hotellbranschen och arbeta i en internationell miljö med kollegor från olika bakgrunder. Arbetstiderna kan variera och inkluderar kvällar, helger och helgdagar. Om du är en person som trivs med att hjälpa andra, har hög arbetsmoral och vill vara en del av ett dynamiskt team, är detta jobbet för dig. Välkommen med din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna gäster vid ankomst och avresa
- Hjälpa till med bagagehantering
- Visa gäster till sina rum
- Ge information om hotellets faciliteter och närområdet
- Assistera vid särskilda önskemål från gäster
- Hantera leveranser och bud
- Samarbeta med reception och andra avdelningar
- Ordna med transport och taxi vid behov
- Se till att allmänna utrymmen är representativa
- Rapportera eventuella problem till ansvarig personal
Krav
Text copied to clipboard!- God servicekänsla och social kompetens
- Grundläggande kunskaper i svenska och engelska
- Fysisk förmåga att hantera bagage
- Flexibilitet gällande arbetstider
- Erfarenhet från hotell- eller servicebranschen är meriterande
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Uppmärksamhet på detaljer
- Trevligt och professionellt bemötande
- God kommunikationsförmåga
- Initiativförmåga och problemlösningsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som hotellpiccolo?
- Har du tidigare erfarenhet av serviceyrken?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd gäst?
- Kan du arbeta kvällar och helger?
- Hur prioriterar du flera uppgifter samtidigt?
- Vilka språk talar du?
- Hur skulle du beskriva god service?
- Har du erfarenhet av att arbeta i team?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
